Удаление аккаунта

Аккаунт в Тайном Санте можно удалить в любой момент — на сайте tayniysanta.ru или в приложении «Тайный Санта» для Android. Это бесплатно и занимает пару минут.

Как удалить аккаунт

1. Войди на сайте или в приложении — по волшебной ссылке из письма.
2. Открой «Настройки» и нажми «Удалить аккаунт».
3. Посмотри, что удалится, и нажми «Отправить письмо».
4. Открой письмо «Подтверди удаление аккаунта», нажми «Перейти к удалению», а потом — «Удалить аккаунт». Ссылка в письме действует 24 часа.

Войти и удалить аккаунт

Подтверждение приходит на почту, чтобы аккаунт не удалил никто, кроме тебя. Если войти не получается, напиши в поддержку — @tayniysanta_support_bot.

Что удаляется сразу

• Аккаунт: почта, настройки уведомлений и привязка Телеграма.
• Участие в играх: имя в игре, карточка (подсказки для Санты, адрес и телефон для доставки), вишлист и анонимные чаты с твоим Сантой и подопечным.
• Игры, где ты организатор, — целиком и у всех участников: вместе с карточками, вишлистами и чатами. Участники получат уведомление.
• Уведомления, обращения в поддержку, отзывы об играх и записи о твоих действиях в журнале поддержки.

Что происходит в чужих играх

• До жеребьёвки ты просто выходишь из игры.
• После жеребьёвки цепочка Сант замыкается заново: твой Санта получает твоего подопечного и письмо об этом. Если в игре остаётся один участник, жеребьёвка отменяется.
• Твои сообщения в общих чатах остаются, но вместо имени у них подпись «Удалённый аккаунт».

Что хранится после удаления

• Записи об оплатах уровней игры: сумма, дата, номер заказа, ссылка на чек и почта плательщика. Храним их 5 лет — этого требует налоговое законодательство. Копии чеков хранят Т-Банк и оператор фискальных данных по своим правилам.
• Системные строки в общих чатах чужих игр — например, «Луна теперь с нами»: в них остаётся имя из игры.
• Технические логи сервера (IP-адрес, время запросов). Они нужны для безопасности, хранятся ограниченное время и удаляются автоматически.

Восстановить нельзя

Удаление необратимо: восстановить аккаунт, игры и вишлисты не получится. Чтобы снова играть, войди с той же почтой — появится новый пустой аккаунт.

Подробнее о том, как мы обращаемся с данными, — в политике конфиденциальности.